Términos de servicio

Minte es la plataforma de IA empresarial detrás de minte.app. Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a consultar información interna, automatizar tareas y crear agentes conectados a sus sistemas con controles de seguridad y permisos.

Puedes navegar por la web y solicitar información o una demo siempre que facilites datos veraces y uses los formularios de forma legítima. El envío de una solicitud no implica aceptación automática como cliente ni obligación de prestar un servicio concreto. Podemos contactar contigo para entender tu caso, valorar necesidades técnicas, explicar precios, preparar una propuesta o indicar que el servicio no encaja con lo solicitado.

El uso profesional de la plataforma puede estar sujeto a una propuesta, contrato, pedido, DPA, acuerdo de confidencialidad, SLA o condiciones particulares. En caso de conflicto entre estos términos generales y un contrato firmado con un cliente, prevalecerá el contrato firmado para ese cliente. Algunas funcionalidades pueden depender del plan contratado, de integraciones activadas, de límites técnicos o de la disponibilidad de proveedores externos.

No debes usar Minte para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a sistemas, extraer datos de forma abusiva, interferir en la seguridad del servicio, introducir malware, eludir límites técnicos o generar contenidos que incumplan la ley aplicable. En entornos empresariales, cada cliente es responsable de configurar permisos, usuarios, fuentes de datos e integraciones de acuerdo con sus políticas internas.

Si accedes a una cuenta de Minte, debes proteger tus credenciales y avisarnos si detectas uso no autorizado. Las cuentas son personales dentro de la organización salvo que el contrato permita otra cosa. Los administradores del cliente pueden gestionar usuarios, accesos, permisos, fuentes conectadas y políticas internas. Minte puede suspender accesos cuando exista riesgo para la seguridad, incumplimiento contractual o uso contrario a estos términos.

El cliente conserva sus derechos sobre los datos, documentos, instrucciones, prompts y contenidos que introduce en la plataforma. Minte procesa esa información para prestar el servicio y conforme a la política de privacidad, al contrato aplicable y a las instrucciones del cliente. Los resultados generados por IA pueden contener errores, omisiones o información desactualizada; deben revisarse antes de tomar decisiones importantes, especialmente en ámbitos legales, financieros, sanitarios, laborales o de cumplimiento.

Minte puede conectarse con herramientas externas como CRM, ERP, correo, documentos, almacenamiento, plataformas de mensajería, bases de datos, proveedores de IA y otros servicios configurados por el cliente. El cliente debe contar con permisos suficientes para conectar esas fuentes y revisar las condiciones de los terceros que utilice. Minte no controla los servicios externos ajenos a su plataforma, aunque trabaja con proveedores adecuados para prestar sus funcionalidades.

La web, la marca Minte, la plataforma, el software, el diseño, los textos, interfaces, documentación y elementos técnicos son titularidad de Minte o de sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario. Estos términos no conceden ninguna cesión de propiedad intelectual, excepto el derecho limitado de acceso y uso necesario para navegar por la web o utilizar el servicio contratado.

Trabajamos para mantener Minte disponible, seguro y actualizado, pero el servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, mejoras, incidencias, cambios de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar funcionalidades, interfaces, límites o integraciones para mejorar el producto, reforzar la seguridad, cumplir la ley o adaptar el servicio a necesidades técnicas o comerciales.

En la medida permitida por la ley, Minte no será responsable de daños derivados de un uso indebido del servicio, configuraciones incorrectas del cliente, datos introducidos por terceros, decisiones tomadas sin revisión humana, interrupciones razonables, fallos de servicios externos o supuestos de fuerza mayor. Nada de lo anterior limita derechos que legalmente no puedan excluirse ni las responsabilidades asumidas expresamente en un contrato firmado.

Titular del sitio web y del servicio: Dennis Montes. NIF: 23907144R. Dirección: Avd Valencia 74, Muro de Alcoy, Alicante, España. Para consultas sobre estos términos, contratación, privacidad o seguridad, puedes escribirnos a hola@minte.app.

Estos términos se interpretan conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables. Para dudas sobre estos términos, contratación, privacidad o seguridad, puedes escribirnos a hola@minte.app. Si eres cliente, también puedes utilizar los canales de soporte o contacto previstos en tu contrato.